Oburus Momus
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine Dair Bilgilendirme
Rezervem Teknoloji Hizmetleri Anonim Şirketi (“Rezervem” olarak anılacaktır) olarak, siz müşterilerimize ait kişisel verileri hassasiyetle korumakta, veri sorumlusu sıfatına haiz olarak tüm yükümlülüklerimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” olarak anılacaktır) uyarınca hukuka uygun olarak yerine getirmekteyiz. Müşterilerimize ait kişisel verilerin, hangi kapsamda işlenebileceğini ve müşterilerimizin haklarını işbu aydınlatma metni ile açıklamaktayız.
1- Kişisel Verileriniz ve Edinme Yöntemlerimiz
Kişisel veri, belirli ya da belirlenebilir nitelikteki bir kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Buna göre kişisel veri, adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız, e-mail adresiniz vb. tüm bilgilerinizi ifade etmektedir. Bizlerle telefonda veya yazılı olarak yahut elektronik ortamda paylaştığınız tüm bilgileriniz KVKK kapsamında işlenmektedir.
2- Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı, Hangi Şartlarda İşlenebileceği ve Aktarımı
Rezervem olarak,
- Aldığınız/alacağınız hizmet dolayısıyla yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Rezervasyonları takip etmek ve düzenlemek,
- Faaliyet konusu kapsamında ilgili hizmetleri sunmak ve sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak,
- Satış, pazarlama, tanıtım, reklam ve sair faaliyetleri yerine getirmek,
- Sizleri kampanyalar, yenilikler ve avantajlardan haberdar etmek,
- Destekçilere, iş ortaklarına ait etkinliklere ilişkin içerikler, olanaklar ve yeniliklerinden tarafınızı haberdar etmek,
- Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek amaçlarıyla, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen,
- Açık rızanızın varlığı,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Fiili imkansızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, işlenme şartlarından en az birisi var olduğu müddetçe bilgilerinizi toplamakta, kaydetmekte, depolamakta, muhafaza etmekte, hizmetlerimizi devam ettirebilmek amacıyla güncellemekte, düzenlemekte, aktarmakta, işlemekteyiz. Restoranımız, web sitemiz ve diğer iletişim olanaklarımız üzerinden, sizlerden aldığımız kişisel verileriniz, mevzuatta belirlenen güvenlik ve gizlilik esasları uyarınca yeterli ve etkili önlemler alınmak kaydıyla; yasal zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları, faaliyetlerimiz gereği anlaşmalı olduğumuz yurt içindeki ve dışındaki kurumlar ve iş ortaklarımız ile paylaşabilecektir. KVKK’ya uygun olarak, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel verileriniz, KVKK 7. maddesinin 1. fıkrasına göre işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya mevzuat uyarınca Rezervem olarak verilerinizi işlememiz için zorunlu kılındığımız zamanaşımı süreleri dolduğunda tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonimleştirerek kullanılmaya devam edilecektir.
3- Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesinde belirlendiği üzere, veri sahibi olarak,
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yukarıdaki iki madde uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle şahsınız aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarınız bulunmaktadır.
4- Veri Sahibi Olarak Şirketimize Başvuru Hakkınız
Yukarıdaki maddede bahsi geçen ve KVKK’nin 11. maddesine göre sahip olduğunuz yasal haklarınız kapsamında taleplerinizi www.rezervem.com.tr internet sitesinde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak, yazılı olarak veya info@rezervem.com.tr e-mail adresini kullanmak suretiyle bize iletebilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5. maddesine göre yapacağınız başvuruda,
- Adınız, soyadınız ve başvurunuz yazılı ise imzanız,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz için T.C. kimlik numaranız,
- Türkiye Cumhuriyet vatandaşı değilseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,
- Talebinizin konusu, zorunlu olarak bulunmalıdır. Konuyla alakalı daha ayrıntılı bilgi için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu inceleyebilir, www.kvkk.gov.tr internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Rezervem Teknoloji Hizmetleri Anonim Şirketi (“Rezervem”)
Adres: Merkez Mh. Hasat Sk. No: 52/1 Şişli, İstanbul
Telefon: +90 (212) 211 86 44
E-mail: info@rezervem.com.tr
Aydınlatma Metni
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, bu ekran
üzerinden gerçekleştirilen rezervasyon işlemleri kapsamında işlenen kişisel
verilerinizin veri sorumlusu, rezervasyon yaptırmak istediğiniz
restoran/oteldir.
Rezervasyon altyapısı Rezervem Teknoloji Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından
sağlanmakta olup, Rezervem bu kapsamda veri işleyen sıfatıyla
hareket etmektedir.
b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Kişisel verileriniz; rezervasyon talebinin alınması ve yönetilmesi,
masa/kapasite planlamasının yapılması, rezervasyona ilişkin zorunlu
bilgilendirmelerin iletilmesi, müşteri ilişkileri ve operasyon süreçlerinin
yürütülmesi ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla
işlenmektedir.
c) Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, online rezervasyon formları ve iletişim kanalları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmakta olup, Kanun’un 5. maddesinin
2. fıkrası uyarınca;
- Misafir ile restoran/otel arasında kurulacak rezervasyon ve hizmet ilişkisinin kurulması ve ifası,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
d) Veri Kategorileri ve Örnek Veri Türleri
- Kimlik Bilgileri; ad, soyad
- İletişim Bilgileri; e-posta adresi, telefon numarası
- Rezervasyon Bilgileri; tarih, saat, kişi sayısı, özel talepler
e) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz; rezervasyonun gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi amacıyla
ilgili restoran/otele ve rezervasyon altyapısının sağlanması amacıyla
Rezervem Teknoloji Hizmetleri Anonim Şirketi’ne (veri işleyen),
Kanun’un 8. maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak
aktarılabilecektir.
Rezervasyon işlemlerinin kurulması ve ifası kapsamında, rezervasyona ilişkin zorunlu bilgilendirmelerin (rezervasyon teyidi, hatırlatma, ödeme veya ön ödeme bildirimleri, iptal ve değişiklik bildirimleri gibi) misafirlere iletilebilmesi amacıyla, iletişim bilgileriniz; yurt içinde veya yurt dışında bulunan mesajlaşma, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları (WhatsApp ve benzeri platformlar) aracılığıyla işlenebilir ve bu kapsamda yurt dışına aktarılabilir.
h) Kişisel Veri Sahibi Olarak Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini
öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya
yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok
edilmesini isteme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin başvurularınızı, veri sorumlusu olan restoran/otele
iletebilirsiniz.
Ticari Elektronik İleti Onay Metni
Ticari Elektronik İleti Onay Metni
Rezervem Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (“Rezervem”) tarafından; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, ilgili yönetmelikler ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Rezervem’e sağlamış olduğum ad, soyad ve iletişim bilgilerimin; kampanya, tanıtım, promosyon, etkinlik, duyuru, reklam faaliyetleri ile müşteri memnuniyeti ve değerlendirme çalışmaları kapsamında, SMS, e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verdiğimi kabul ediyorum.
Bu kapsamda, ticari elektronik iletilerin gönderilebilmesi amacıyla iletişim bilgilerimin; yurt içinde veya yurt dışında bulunan e-posta, mesajlaşma ve iletişim hizmeti sağlayıcıları (WhatsApp, Brevo, Mailchimp ve benzeri hizmet sağlayıcılar) aracılığıyla işlenebileceğini ve bu suretle yurt dışına aktarılabileceğini, bu hususta açık rızamın bulunduğunu kabul ediyorum.
Ticari elektronik ileti onayımı dilediğim zaman, tarafıma gönderilen iletilerde yer alan ret (opt-out) yöntemlerini kullanarak, ilgili iletişim kanalı üzerinden veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) aracılığıyla ücretsiz olarak geri alabileceğimi; onay durumumu İYS üzerinden görüntüleyebileceğimi ve değiştirebileceğimi bildiğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim.